ITIL®4中间级: 高速IT(HIT)认证
ITIL®4中间级: 高速IT(HIT)认证

课程简介:

ITIL®专业级–高速IT(HIT)课程是获得ITIL® 4的管理专业人员(MP)资格所需的五门课程之一。

随着组织使用信息和相关技术来开展不同的业务,迅速发布新产品和服务以跟上竞争的能力变得至关重要。 为了在这种高速环境中竞争,组织必须大大增强其敏捷性,速度,成本效益和响应能力。


课程对象:

中高级IT经理

服务台主管/经理

IT基础架构和支持主管/经理

问题经理

变更和发布经理

DevOps主管/经理

持续改进计划/项目主管/经理

高级服务和支持分析师

流程/实践所有者

服务级别管理主管/经理。

 

课程收益:

课程涵盖了组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式,重点是快速交付产品和服务以获取最大的商业价值。

该资格将使IT从业人员对敏捷和精益等工作实践以及云,自动化和自动测试等技术实践和技术有所了解。

1、架构管理

2、业务分析

3、部署管理

4、服务确认和测试

5、软件开发和管理

6、可用性管理

7、容量和性能管理

8、基础架构和平台管理

9、监控和事态管理

10、问题管理

11、服务连续性管理

12、关系管理

13、服务设计

14、服务台

15、信息安全管理

16、风险管理


课程大纲:

了解有关数字企业高速性的概念,包括其对IT的要求

了解何时需要向高速IT转型

根据ITIL“运营模式”了解数字产品的生命周期

了解ITIL指导原则和其他基本概念对于交付高速IT的重要性

了解如何通过数字产品为实现价值做出贡献
了解服务提供商如何确保实现有价值的投资

了解服务提供商如何确保快速部署

了解服务提供商如何确保实现弹性运营

了解服务提供商如何确保实现共同创造的价值

了解服务提供商如何确保实现合规性

了解有关数字企业高速性的概念,包括其对IT的要求

了解何时需要向高速IT转型


考试认证:

闭卷,90分钟40题,答对28道(70%)通过

可获得ITIL® 4  HIT中级证书


付费指南:

付款账号:上海昂立教育培训有限公司       

开户银行:中国工商银行上海番禺路支行

银行账户:1001286709016963377


报名联系:

张老师

电话Tel: 400-820-7975/021-64480107

邮箱地址E-mail: sherryzhang@onlyitpx.com

地址Address:上海市徐汇区番禺路868号1号楼昂立IT